Come definire il target di clienti

Come definire il target di clienti

Qualche tempo fa ho scritto un post intitolato come scegliere le parole chiave per il posizionamento su Google; oggi invece vi spiegherò come definire il target di clienti a cui rivolgere le vostre campagne di posizionamento sui motori di ricerca, un’attività che svolgo a stretto contatto con i clienti prima di iniziare ogni nuovo progetto.

Quelle che state per leggere NON sono delle regole ma il mio modo di lavorare semplificato per non rendere troppo tecnico questo articolo se vi piacessero a mio parere le potrete utilizzare anche per trovare nuovi clienti OFF LINE.

Da dove cominciare ?

Dalla mappatura della professione del vostro cliente oppure di voi stessi, questo sistema funziona sia per le aziende strutturate che per liberi professionisti, ma ANCHE per i commercianti !

Chiedete al cliente oppure provate ad immaginare come si potrebbe dividere la sua/vostra attività posto di ordinarla in TRE macro categorie; supponendo di avere un’agenzia di web marketing io farei in questo modo:

Attività professionale 1: Realizzazione siti web.

Attività professionale 2: Posizionamento sui motori di ricerca dei siti web.

Attività professionale 3: Internet Marketing e Social Media Marketing per promuovere Siti Web.

A questo punto per ciascuna delle macro categoria chiedete al cliente oppure provate ad immaginarlo per voi stessi quale potrebbero essere le tipologie di clienti.

Continuando con l’esempio dell’agenzia di web marketing le TRE tipologie di clienti potrebbero essere:

Tipologia cliente 1: aziende, commercianti, associazioni, liberi professionisti.

Tipologia cliente 2: per attività SEO di un certo livello soprattutto le aziende, per attività local SEO e PPC anche commercianti, e liberi professionisti.

Tipologia cliente 3: aziende, commercianti, liberi professionisti anche associazioni.

Ora sul vostro foglio di lavoro con l’aiuto del cliente o da soli se lo state facendo per voi stessi provate a scrivere i dettagli sul vantaggio che si ha nei confronti della concorrenza per ciascuna delle TRE attività professionali identificate all’inizio e delle quali in seguito avete identificato delle tipologie di potenziali clienti.

L’agenzia web che sto utilizzando come esempio potrebbe mettere:

1) la conoscenza avanzata di specifici CMS;
2) la conoscenza delle architetture e le regole che governano gli algoritmi di Google;
3) l’esperienza acquisita in specifici settori con i quali si è lavorato per sviluppare progetti importanti;
etc…

Ora con questi elementi potete iniziare a pianificare le vostre azioni di marketing in riferimento a ognuna delle tipologie di clienti individuate.

È indispensabile che gli investimenti e le attività che sceglierete siano destinati ad iniziative in grado di attirare la tipologia di cliente che è individuati come target altrimenti sarebbe uno spreco di tempo e di denaro e i vantaggi competitivi rispetto alla concorrenza evidenziati strategicamente attraverso la comunicazione.

Arriva YouTube Rewind! Rivedi i migliori video del 2013

Arriva YouTube Rewind! Rivedi i migliori video del 2013

Come ogni anno Youtube propone il Rewind, una selezione dei migliori artisti emergenti e di fama internazionale per ricordarci i più famosi tormentoni e i video più cliccati del 2013.

A partire dalla tanto cantata Blured lines, alla ballatissima Harlem shake, a PSY con Gentleman, al conosciutissimo Macklemore & Ryan Lewis e tanti altri.

Ma non è finita qui, perché all’interno del Rewind sono presenti numerose parodie dei video ufficiali che hanno fatto il giro del mondo con la loro comicità!

Lasciamo a voi il piacere di scoprirle guardando il video ufficiale YouTube Rewind 2013.

 

Un e-commerce semplice, con stile!

Un e-commerce semplice, con stile!

Il nuovo sito di Valigeria Ambrosetti di Varese, da pochi giorni online, è un progetto che rilancia l’immagine del negozio, con un restyling totale del brand, oltre ad integrare nuove funzionalità di e-commerce.

Il portale è stato realizzato in WordPress, con l’implementazione del modulo WooCommerce per la gestione delle vendite.

Il modulo dispone di un’interfaccia utente molto semplice ed intuitiva per l’inserimento delle schede prodotto, la gestione dei prezzi ed eventuali promozioni dedicate.

Il sistema di pagamento è stato collegato a Paypal, e assicura quindi l’utilizzo delle comuni carte di credito, oltre a prevedere spedizioni in contrassegno e il bonifico bancario.

A meno di una settimana dal suo lancio, alcuni dei prodotti hanno già registrato il tutto esaurito! Un ottimo risultato ottenuto in primis grazie al lavoro di posizionamento SEO del sito che ne rilancia la visibilità sui motori di ricerca e quindi l’accessibilità da parte di nuovi potenziali clienti.

valigeria ambrosetti ecommerce

Guarda i tuoi migliori momenti del 2013 su Facebook

Guarda i tuoi migliori momenti del 2013 su Facebook

Come già è accaduto l’anno scorso, Zuckerberg ha voluto inviare a tutti gli utenti di Facebook il suo personale regalo di Natale, attivando sui profili personali la possibilità di rivedere i migliori momenti del 2013.

Si tratta di una selezione dei post più popolari, selezionati tramite analitiche che si basano in particolare sulla quantità di like e di tag ottenuti, e visualizzati in ordine cronologico.

Da qualche giorno è apparso nella sidebar a sinistra della vostra timeline  un box con link attivo Guarda il tuo 2013 in breve che permette di accedere al diario, modificarlo e condividerlo con gli amici.

E allora…buon divertimento!

 

 

Cosa sono le conversioni ?

Cosa sono le conversioni ?

Le conversioni oggetto di questo post NON sono quelle che avvengono convertendosi da una religione all’altra o altre cose; ma SONO gli obiettivi che si vogliono raggiungere attraverso delle attività di Web Marketing.

Non è chiaro ? Vediamo un banale esempio…

Supponete di avere un sito ecommerce di telefonia e di avere in assortimento un nuovissimo modello di smartphone NON ancora disponibile in tutti i negozi e pertanto decidete di fare delle campagne Google AdWords per venderlo su Internet.

Stimate un budget da investire e vi affidate a un consulente oppure una web agency di fiducia per farvi impostare le vostre campagne di vendita on line.
Se siete dei venditori scrupolosi a cui non piace sperperare il vostro denaro nel corso della campagna vi dovreste chiedere se i telefoni che avete venduto sono stati acquistati anche da visitatori arrivati sul sito attraverso le campagne Adwords, altrimenti non avrebbe senso continuare oppure probabilmente andrebbe rivisto il lavoro fatto dai vostri partner.

In che modo ?

Fissando come obiettivo finale della campagna la vendita del telefonino; ogni volta che un visitatore intercettato attraverso AdWords farà un nuovo acquisto si verificherà una CONVERSIONE.

Come si misurano le conversioni ?

Con Google AdWords si possono monitorare le conversioni con uno strumento gratuito chiamato monitoraggio delle conversioni.
Il suo funzionamento è molto semplice, dopo aver impostato le campagne il vostro consulente o agenzia vi fornirà un blocco di codice java script da passare al vostro webmaster e che egli inserirà in una pagina alla fine del processo d’acquisto del telefonino.
Tutti gli utenti entrati sul vostro sito da AdWords e che completeranno l’acquisto, alla fine del checkout verranno reindirizzati su questa pagina ( tipicamente una thank you page ) nella quale il codice di monitoraggio farà scattare un contatore che vi consentirà di sapere, attraverso il pannello del vostro account AdWords, quante sono state le vendite generate da questa campagna, ma anche di calcolare il costo per conversione della campagna.

Perchè è importante tracciare le conversioni ?

Beh in parte vi ho già riposto sopra, ma ora voglio aggiungere che con Google AdWords vi sarà possibile tenere traccia di tutto quello che converte meglio:

1) parole chiave;
2) annunci;
3) posizionamento;
4) estensioni;
etc..

Le conversioni possono essere calcolate solo in questo modo ?

Tutte le sorgenti di traffico possono essere monitorate per capire il numero di conversioni che stanno portando, abbiamo visto come farlo con AdWords ma si possono controllare anche con altri strumenti come Google Analytics ( vedi come ) oppure ancora di più con SITOVIVO di cui siamo partner.

C’è dell’altro da aggiungere ?

Il fatto che una campagna converta non ne fa un’ottima campagna.
Ci sono almeno altri tre elementi da considerare attentamente:

1) convertire con una spesa che non supera il guadagno;
2) convertire abbastanza da giustificare l’investimento nella sua totalità ( anche il costo dovuto a noi web marketer per esempio va considerato );
3) fornire conversioni di qualità.